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商场场景启动商业闭环背后,一文带你回顾猎豹移动机器人的2020

作者:admin      来源:admin      发布时间:2021-03-31

3月23日,猎豹移动发布2020年Q4及全年财报,作为长时间增加引擎,2020年猎豹移动AI和其他事务的收入为8670万元。公司采纳与猎户星空协作的方式,优势互补,聚集中心场景使用,打透场景实践需求。在商场场景,猎豹移动构建了国内最大的商场机器人网络,并在会员、优惠券、广告三个方面发动商场场景商业闭环。

回忆2020,在这个不普通的年份里,树立十年的猎豹移动敞开了自己的“全新创业”之旅——以安全东西+AI机器人场景为中心,持续构建掩盖东西使用、移动文娱、AI、机器人等工作和企业在内的猎豹生态。其间AI和服务机器人,代表着猎豹的未来,正在快速推进……

机器人宗族助力新基建被《人民日报》点赞、作为科技抗疫及国产科技力气代表登陆央视及人民日报直播间、线下商场场景超10000名机器人上岗并打造全国仅有敞开的智能机器人服务网络、当选2020我国最具商业潜力的20家机器人榜单……荣誉和工作里程碑事情的背面,是猎豹移动面临一直在改变和充溢不确定性的环境,不断经过自我迭代取得生长的终极才能实践。

1、机器人助力抗疫、复工复产,硬核科技获工信部认可

2020“抗疫”贯穿全年。年头,疫情暴虐,多地医院紧急,猎豹移动携手猎户星空火速驰援武汉火神山医院、北京大学首钢医院、北京市海淀医院、郑州岐伯山医院等。捐献的医疗机器人豹小秘、豹小递Max,在必定范围内经过承当预诊、巡房、投递等作业,减少了一些医护人员作业量,降低了穿插感染的危险。

此外咱们还推出了AI外呼机器人,免费供给给政府、社区、医院、企业,协助快速筛查有发热、咳嗽症状的疑似病例。在广州白云机场,咱们还布置百台豹小秘DP版,向乘客宣扬防疫常识。

3月,猎户星空推出的红外测温版机器人,落地易车、软通动力、金隅物业、北京荟聚购物中心、厦门地铁、北京银行稳妥工业园等地,协助树立体温巡检“榜首道防地”,为复工复产按下“加快键”。

不止如此,猎豹移动还凭借商场机器人大屏网络推出“涅槃举动”,免费供给价值上亿立异营销资源,推进实体零售业复苏。

当选工信部《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中体现杰出的人工智能企业名单》、作为科技抗疫及国产科技力气代表登陆央视、人民日报直播间、跻身2020年度最受用户喜欢的抗疫机器人TOP10……一项项荣誉的取得,不是成果,而是新的开端。进入2021,当时疫情呈现局地反弹,让机器人在社会公共事情、突发危机中敏捷发挥作用,用有用、好用的“东西”快速解决问题,是咱们义无反顾的任务和担任。

2、猎豹商场机器人全国上岗超万名 机器人使用抢先工作

用AI助力疫情攻坚战,但机器人的职责不止于疫情。在商场,猎豹商场机器人在助力商场商家,完结服务功率、商业功率、运营功率的提高层面,展现出了不小的潜力。

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猎豹商场机器人作为遍及商场的智能客服,能够随时随地答复顾客的问询。依托优惠券中心的定位,它还能够为商家带来实在的人气和生意。在深圳壹方城,机器人为商家36抹茶带来的日订单打破百单,且超9成用户半小时内完结核销。

不止如此,顾客与机器人交互还产生了许多其他前言不容易数据化的信息,如疫情期间商场客流及消费复苏走势陈述,端午、国庆、双十一等节假日顾客偏好调查,观影等细分工作数据。机器人大数据不只让商场更了解商家和顾客,运营决议计划更有针对性,也成为构建城市商圈的大数据底座,构成调查区域/地域线下商业零售开展的晴雨表。

在2020年最终一周,猎豹商场机器人“上岗”打破10000名,入驻全国40多个城市、1100多家商场,机器人使用工作抢先,并树立了全国仅有的、敞开的“商场机器人服务网络”,完结对商场场景门口、直梯、扶梯、人气店肆、厅台等黄金方位的全掩盖,和餐饮美食、购物消费、影院文娱、儿童文娱等多种新日子消费服务的全掩盖。

3、发力探究教育场景,当选工信部要点范畴人才才能点评支撑安排

服务机器人商场增加敏捷的一同,AI人才的教育势在必行。2020年,猎豹移动发力探究教育场景,并致力于打造“以工业实在需求为根底,实践教育方式为中心,才智服务支撑为保证”的AI人才培养全体解决计划。

纵观这一计划,交融20多个场景的机器人使用事例;以旗下的机械臂、智能服务机器人为教具;推出人工智能岗位系统化的课程体系;聚集工作岗位,联合300多家人工智能工业链企业,以及第三方工作开展渠道,供给工业链人才输出服务。

此外,参加教育部“产学协作协同育人项目”,将与近百所高校进行项目协作,在一同推进AI人才教育的工作的一同,猎豹移动所聚集的针对工业实在需求的AI人才教育板块也将敞开新的开展阶段。

日前猎豹移动再次当选工信部工业和信息化人工智能范畴人才才能点评支撑安排,并新当选在机器人范畴的人才才能点评支撑安排,则正是相关部门对猎豹移动在该范畴的必定与认可。

4、机器人落地超万名,助力新基建获《人民日报》点赞!

不止商场、教育场景,新基建让智能服务机器人具有了更大的幻想空间,而猎豹移动和猎户星空正成为这一范畴的榜首队伍。

6月,猎豹移动和猎户星空落地机器人超10000名,服务总人次超2亿,成为我国智能服务机器人工作中的“里程碑”事情。机器人作为“才智服务新基建,助力实体经济智能化”的事例,还被《人民日报》整版刊登点赞。

到2020年12月底,机器人数量打破16800名,日均语音交互频次达820万次,服务客户超2000家,落地掩盖餐饮、医疗安排、酒店、大型商场、机场、会议、政务大厅、文旅景区、图书馆、校园、KTV等20多个工作场景。

规划抢先工作,并在不断扩大的一同,关于树立十年的猎豹来说,2020年度新基建立异奖、最受欢迎智能互动服务商、iDigital年度数字营销大赏年度优异人工智能技能/渠道等系列奖项的取得,更是对猎豹向以AI驱动的工业互联网战略晋级,环绕商场、教育等中心场景打破的支撑和认可。

跟着AI开展,机器人有望持续扮演新基建概念下的新式智能载体,为实体经济智能化和传统商业数字化奉献价值。

5、中关村论坛仅有指定机器人服务商,机器人宗族成会议“新标配”

2020年,科技赋能成为各行各业的一大特征。以全球视界共谋全局的尖端会议,也加强了科技产品和服务的实践与使用。

2020服贸会仅有指定智能机器人服务商、2020中关村论坛仅有指定智能机器人服务商、第二届滕王阁创投峰会仅有指定机器人服务商……多个高端会议中,猎豹移动携手猎户星空为大会供给才智服务,可谓智能会议“新标配”。

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以2020中关村论坛为例,猎豹移动携20多名猎户星空智能服务机器人供给多场景服务,豹小秘迎宾招待、导览解说、互动文娱,豹小秘DP版自动吸引、展现展会信息,参会时口渴了,可找智能售货机器人豹小贩免费领水,也能够来杯智咖大师制造的手冲咖啡……

在第二届滕王阁创投峰会上,猎户星空还带来了新成员“招财豹”及豹小秘mini,“招财豹”投递物品、材料等,豹小秘mini协助嘉宾长途参会。

猎豹移动和猎户星空经过机器人宗族,供给从招待问询、信息展现、导览指引到饮品餐饮等全方位高质量的服务的一同,也为会议工作带来了更多可能与期望。

6、综艺首秀露脸《斗争吧主播》,机器人助力更多顾客触达才智日子

2020年,一再“上岗”会议的机器人豹小秘DP版、智咖大师也成功“破圈”,露脸《斗争吧主播》。节目中,豹小秘DP版给黄奕引荐旗袍、为林小宅和宋美娜引荐口红、为王琳引荐观影省钱小好方法,智咖大师则挥动双臂制造手冲咖啡,引得赵奕欢尝后直呼滋味“很醇正”。

凭借综艺首秀,机器人给节目增加了亮点,又展现了本身的功用,“粉丝阵型”不断扩大的一同,接下来在更多场景中或许能够看到机器人的身影。

7、经过“全球首个隐私信息办理体系规范”ISO/IEC27701认证

技能立异很重要,维护客户隐私和数据安全咱们也义无反顾。继经过ISO/IEC27001:2013规范认证后,猎豹移动近来又喜获“全球首个隐私信息办理体系规范”ISO/IEC27701:2019信息安全办理认证,旗下PC端东西及移动端东西类软件、智能终端嵌入式软件的规划、开发、出售、运维服务用户隐私信息均经过了审阅与认证。

又一项世界威望安全认证的取得,标明咱们在隐私信息处理的安全性、准确性、透明化等方面达到了世界规范要求,能够更好地为全球用户数据和隐私安全保驾护航。

8、推出线上练习新方式输出更多机器人计划专家

在2020年,猎豹移动持续举行CCRSE机器人练习专家练习。从举行之初累计安排练习24期,参加练习学员2000多人次,其间超1000人经过考试,取得证书,成为“机器人计划专家”。

作为工作内仅有长时间坚持的机器人练习渠道,由于疫情的呈现,咱们将线下练习“搬”到线上。新颖的课程规划、简洁安全的练习方式、5天深化厚实的学习、革除差旅奔涉及本钱……跟着线上练习遭到越来越多学员的必定和欢迎,2020年,猎豹移动也将线上教育变成机器人教育练习的主阵地。

在这不普通的一年,猎豹移动敞开了“全新创业”之旅。无论是安全东西仍是AI和机器人场景,为用户发明价值一直是猎豹移动的尽力方向。在AI年代新商业机会下,猎豹移动也将持续坚持长时间主义,聚集用户需求,依据技能与工作的趋势,不断迭代自我,晋级立异才能,与工作同伴一同迈向实体经济智能化的新未来,一同为用户打造好用、有用和不断带来惊喜的产品与服务。